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プライバシーポリシー
個人情報の管理について
竹本油脂株式会社（以下「当社」）は個人情報の重要性を認識し、個人情報に関する法令等を遵守するとともに、その管理・保護に努め、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトであるよう鋭意努力いたします。また、お預かりしている個人情報の安全管理のために、下記の措置をしております。

・基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守やお客様及び関係者様からのお問い合わせ窓口等についての基本方針を策定しています。

・個人情報の取扱いに係る規律の整備
個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。

・組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

・人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

・物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、取扱う従業者以外の入場制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う権限がある担当者のみが個人データにアクセスすることができる措置を実施しています。

・技術的安全管理措置
個人データへのアクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

・外的環境の把握
お客さまの個人データは、日本国内にて保管しております。

Cookie等の利用について
当社は、当社のウェブサイトのアクセス及び利用状況の分析、広告配信、並びにウェブサイト等の利便性向上のためにCookieを利用して一定の情報を収集いたします。
これらCookie情報から、お客様の個人情報を特定することはできません。
お客様はご自身で使用されるブラウザーで適切な設定を選択することにより、クッキーの使用を拒否することができます。だたし、使用を拒否された場合には、個人用設定等の一部機能が正常に機能しない可能性があります。

<Google Analyticsの利用について>
当社のウェブサイトでは、マーケティングおよびプロモーションのための情報収集、ウェブサイトの利用状況の統計分析・保守管理・問題解決などにGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、クッキーを利用してお客さまの情報を収集しますが、個人を特定する情報は収集しておりません。Google Analyticsによりクッキーを使用して収集されたお客さまの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客さまが当社のウェブサイトにおいてGoogle Analyticsによる情報収集を拒否される場合は、下記のGoogle社のページからGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンを使用することで情報収集を停止することができます。

・Google アナリティクス オプトアウト アドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja 

また、Google Analyticsによる情報収集ならびにGoogle社のプライバシーポリシーに関する説明はGoogle社のサイトにてご確認願います。なお、Google Analyticsのサービス利用による損害については、当社は責任を負わないものとします。

個人情報の取扱いの委託について
当社ではお客様によりよいサービスを提供するため、利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って、当該個人情報を提供することがあります。この場合、個人情報を適正に取り扱う委託先（以下「業務委託先」といいます。）を選定し、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客様の個人情報の漏洩等なきよう必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させます。

個人情報の開示について
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、お客様ご自身の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、お客様ご自身の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。

個人情報の利用について
個人情報は各類型に対して、次の目的に利用させていただきます。
「個人情報」の類型	利用目的
通信販売のお客様等に関する個人情報	
• 商品・サービスの受発注、発送、決済、対応及びアフターサービスの実施
• 食料品・化粧品の各事業におけるより良い商品・サービス開発、提供のための分析等
• 当社及び当社提携先の商品やサービス、イベント等のご案内やご提案、アンケート依頼等

プレゼントキャンペーン及びアンケートへの応募者等に関する個人情報	
• 抽選及び賞品やサンプル等の発送や提供等
• アンケート等の対象となった商品やサービスの改善
• 当社及び当社提携先の商品やサービス、イベント等のご案内やご提案、アンケート依頼等
• 食料品・化粧品の各事業におけるより良い商品・サービス開発、提供のための分析等

お問い合わせ・相談等の申出者等に関する個人情報	
• お問い合わせ・相談等への適切な対応
• 上記相談対応の満足度アンケート等への協力依頼
• 食料品・化粧品の各事業におけるより良い商品・サービス開発、提供のための分析等
• 上記商品・サービスの紹介及びアンケート等への協力依頼

個人情報に関する開示請求・苦情等の申出者等に関する個人情報	
• 種々の請求・苦情等への対応のための調査
• 本人・代理人の確認
• 回答の送付及び必要な連絡

株主に関する個人情報	
• 会社法に基づく権利の行使・義務の履行
• 期末報告書その他配布物の送付及び連絡
• 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等の株主管理
• 支払調書の作成・提出に関する事務の遂行

取引先の従業員・役員に関する個人情報
• 商品・サービスの適正使用、品質、安全性等に関する情報の提供
• 食料品・化粧品・化学品の各事業における新商品・サービスの紹介・送付・提供及びこれらの商品・サービスの販売促進
• 取引に関する義務の履行及び権利の行使
• 業務上必要な情報の収集及び連絡等


「個人情報」の類型	利用目的
弊社の研究開発に協力している研究者、学者等に関する個人情報	
• 食料品・化粧品・化学品の各事業におけるより良い商品・サービスの開発及びこれらに関する調査・研究
• 業務上必要な情報の収集及び連絡

監督官庁の担当者等公務員に関する個人情報
• 必要な許認可の取得
• 事故発生時・商品回収時等の報告
• 業務上必要な情報の収集及び連絡・相談

弊社が加盟している団体の参加者・会員等に関する個人情報
• 業務上必要な情報の収集及び連絡

弊社施設の近隣住民に関する個人情報	
• 緊急時その他の必要な連絡

弊社施設内に設置する防犯カメラの被写体に関する個人情報	
• 犯罪の防止、施設内の安全の保持

採用応募者に関する個人情報	
• 採用選考
• 内定者管理
• 採用情報ＰＲのための情報発信
• より効果的な採用活動の検討

退職者に関する個人情報	
• 退職年金等の支払い
• ＯＢ会の案内等、業務上必要な連絡
• 会社状況に関する情報提供等

個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様から自らの個人情報について開示、訂正、利用・提供の停止、削除のご請求は、下記「個人情報取扱窓口」 からご請求いただけます。
ご請求は、「個人情報取扱窓口」の下にあるお問合せフォームからのご請求、書面によるご請求、E-mailによるご請求、又はお電話によりご請求いただくことができます。
書面、E-mailによりご請求いただく場合は、必ず住所、氏名、電話番号をご記載の上ご請求をお願いいたします。なお、E-mailでご請求いただく場合において、受信制限機能をご利用されている方は、「tkc.takemoto.co.jp」からのメール受信が可能なよう設定をお願いいたします。
ご請求を頂いた場合、その請求がお客様ご本人によるものであることを確認した後、合理的な範囲で必要な対応をいたします。

個人データの取扱いに関する苦情をお申し出いただく窓口について
　　　　個人データの取扱いに関する苦情については、下記「個人情報取扱窓口」へお申し出ください。

個人情報取扱窓口
住　所：〒443-8611
愛知県蒲郡市港町2-5　竹本油脂株式会社
第五事業部　化粧品担当
個人情報取扱窓口 担当
E-mail：info@tkc.takemoto.co.jp
TEL：0533-68-1520　(応対時間：9時~17時　除く：土、日、祝日等の当社休業日)

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お問い合わせ

お問い合わせは下記までご連絡ください。
竹本油脂株式会社コスメ直販店
TEL：0120-78-2000 ／土日祝休
受付時間：9:00〜18:00

配送時間

一部商品についての配送時間はご指定いただけます。
ご注文時にご確認ください。

送料

送料は別途発生いたします。（一律770円（税込））
※ 3,300円（税込）以上のご購入で、全国送料無料
また、商品によって異なりますので、お申し込み時にご確認お願いいたします。

領収書について

当店では原則領収書の発行を行っておりません。

決済方法

代金のお支払い方法は、以下の方法がお選びいただけます。

1. クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

　カード会社　

　VISA　MASTER　Diners　AMEX　JCB　

【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数はカード会社によって異なります。
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

2.郵便局・コンビニ後払い（スコア後払い）
●後払い手数料：無料
●利用限度額：55,000円（税込）
●請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。
　「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
　与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
　提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため、株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
　提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
　提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
スコア後払いサービスご案内ページ
URL：https://www.scoring.jp/consumer/にて必ず詳細を確認してください。
●個人情報の提供に関する問合せ先
　住所：〒443-8611 愛知県蒲郡市港町2-5 竹本油脂株式会社
　第五事業部　化粧品担当
　個人情報取扱窓口担当
　E-mail：info@tkc.takemoto.co.jp TEL：0533-68-1520
　（応対時間：平日9:00-12:00、13:00~17:00　当社休業日は除く）
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）

● 定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様よりご注文をいただいたものとして取扱うコースです。
　後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。
　審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

3. 代引き
手数料：220円（税込）

マイアカウントの管理

ピュアセサミのマイアカウントおよびショッピングカートは、竹本油脂株式会社の業務委託先であるアイビーシステム株式会社が運営を行っています。

当店からメールが届かない場合

当店では通常、下記のタイミングにて
竹本油脂株式会社コスメ直販店< tc-customer@takcosmeshop.jp >
よりメールを送信しています。

ご注文完了時：【竹本油脂株式会社コスメ直販店】ご注文受付のお知らせ
配送完了時：【竹本油脂株式会社コスメ直販店】商品発送のご連絡
配送完了時：【竹本油脂株式会社コスメ直販店】商品発送のお知らせ＜出荷番号＞

当店からの案内メールが届かないとのご指摘を多数頂いています。
お心当たりの方は、下記設定をご確認いただけますようお願い申し上げます。

フリーメールアドレスをお使いのお客さま
◆ 迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能により、当店からの案内メールが迷惑メールと認識され、受信フォルダに入らない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振分けられている可能性がありますので、ご確認頂けますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの設定（セーフリストの設定、もしくはフィルターの設定）で
ドメイン < @takcosmeshop.jp >
を追加いただくことで、迷惑メールフォルダへの振分けを防ぐことができます。

携帯メールアドレスをお使いのお客様
◆ フィルターにより受信できない
メール防止フィルターをご利用の場合は、
ドメイン< @takcosmeshop.jp >
を解除いただくことでメールの受信が可能になります。

その他の可能性
◆ メールアドレスの記載ミス
お客様にご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合もございます。
お心当たりのある場合、恐れ入りますが当店カスタマーセンターまでご連絡いただけますでしょうか。
ご登録内容の確認をさせていただきます。
◆ プロバイダやセキュリティソフトの設定
プロバイダやセキュリティソフトによっては、振分けサービスが標準設定されている場合があります。
ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスについて、プロバイダやセキュリティソフト会社のページでご確認いただけますようお願い申し上げます。
◆ サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメール受信ボックスが容量オーバーになると新しいメールを受け付けないことがあります。
お心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。

上記のいずれにも該当しない場合
お手数ですが当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
＜お問い合わせ先＞
竹本油脂株式会社コスメ直販店
TEL：0120-78-2000
受付時間：9:00〜18:00 ／土日祝休

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